Criex নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে "Criex", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বলতে criex.bio এবং এর সাথে সম্পর্কিত সব সেবা বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে Criex-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সহ Criex যেসব দেশে সেবা প্রদান করে সেখানকার সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। Criex-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।

Criex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় সেটি বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার Criex সংরক্ষণ করে।

• প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• একই ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে Criex সাপোর্টে জানাতে হবে।

Criex কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় বা উইথড্রের আগে বয়স যাচাই করা হতে পারে।

Criex-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ এবং সীমা সম্পর্কিত তথ্য ডিপোজিট পেজে দেখানো হয়।

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিটের পর ব্যালেন্স সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে আপডেট হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যায় ডিপোজিট বিলম্বিত হলে পেমেন্ট প্রমাণ সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• মানি লন্ডারিং সন্দেহে যেকোনো ডিপোজিট যাচাই করা হতে পারে।

Criex-এ জেতা টাকা উইথড্র করতে পারবেন — তবে কিছু নিয়ম মেনে চলতে হবে। সব উইথড্র অনুরোধ যাচাই করা হয় এবং সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উইথড্রের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে হবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস থেকে জেতা টাকার উইথড্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একদিনে সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা নির্ধারিত আছে; ভিআইপি সদস্যদের জন্য সীমা বেশি।
• সন্দেহজনক লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

Criex নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত যুক্ত থাকে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম ডিপোজিটে। একবারই পাওয়া যাবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণ বেট করতে হবে উইথড্রের আগে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস থেকে সর্বোচ্চ জয়: কিছু বোনাসে একটি সর্বোচ্চ জয়ের সীমা থাকতে পারে।
• গেম নিষেধাজ্ঞা: কিছু গেমে বোনাস বেট কাজ নাও করতে পারে।

Criex-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলোর বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ Criex-এর মাধ্যমে প্রবাহিত করা।
• Criex-এর সিস্টেম হ্যাক বা ভাঙার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

Criex নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে — কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• আইনি নির্দেশনা অনুসরণ করতে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন — সাপোর্টে যোগাযোগ করে। বন্ধের আগে উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নেওয়া যাবে।

Criex একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিসের ত্রুটিতে বিলম্বিত লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় লগইন তথ্য ফাঁস হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

Criex বিশ্বাস করে খেলা হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য — কোনো আর্থিক চাপের মাধ্যম হিসেবে নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ডেইলি, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নিজে সেট করুন।
• সেশন লিমিট ও লস লিমিট সক্রিয় রাখুন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করুন।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে Criex সাপোর্টের মাধ্যমে সহায়তা পান।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

Criex আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার হয় না।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে Criex-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দিতে চেষ্টা করি।

• লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠাতে পারেন।
• Criex-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।
• বিরোধের ক্ষেত্রে Criex-এর লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার অধিকার সংরক্ষিত।